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基层宝专注基层信息化

基层民警打造智慧社区,保障一方平安

来源:澎湃新闻·澎湃号·政务

威海乳山市公安局金岭派出所副教导员兼河滨警务区社区民警宫杰,威海乳山市公安局金岭派出所副教导员兼河滨警务区社区民警,今年43岁的他,随和爱笑,自2011年起,宫杰担任社区民警,他所推行的“满意警务”工作法,得到了各级领导的充分肯定和辖区群众的一致好评,所在警务室被威海市公安局确定为“三年基层基础攻坚”示范点。宫杰先后被山东省公安厅评为“齐鲁公安英才”标兵型人才、2018年全省“基层基础攻坚”先进个人,被市局多次嘉奖,连续多年被市局评为“优秀社区民警”。

2018年初,根据基层基础建设三年攻坚战所确定的攻坚任务,乳山市公安局党委决定开展智慧社区建设。跟随考察组参观学习了其他地区先进经验后,宫杰大开眼界,也在心中描绘出了一幅智慧社区的蓝图。在基层工作多年的他,深知千头万绪的社区工作不能仅靠传统人力去解决,必须依靠先进的科技手段来适应社区治安形势的新变化。万事开头难,宫杰仔细分析了社区内各个小区的情况,并与群众代表进行了沟通交流,最终,他决定从当时尚未交付使用的幸福小区着手,给社区打造一个智慧警务“样板间”。

建设智慧社区的好处不言而喻,但要让开发商为此掏钱买单却并不容易,为了让开发商投资建设智慧社区安全管理系统,宫杰做了大量的工作,最终,开发商同意出资,但剩下的事情只能由宫杰这个行家来操心了。宫杰综合考量不同项目的优缺点,选定了目前国内技术领先、应用前景好的专业大数据公司进行合作,共同研发了智慧社区安全管理系统。

经过一年多的摸索实践,智慧社区建设取得阶段性成效。

关爱独居老人 便民服务有温度

社区民警通过掌上通预警提示功能,可实时掌握人口入住和迁出小区房屋变动情况,实现了常住人口常态化管理。而建设多重平台,实时监控,在线提醒,对特殊人群实施特别关注,则实现了服务管理精准化。


依托“智慧社区”系统平台,宫杰将辖区的80周岁以上老人特别是独居老人、“空巢老人”列为重点群体,实施特别关注。辖区的李大妈是独居老人,每天早晨外出买菜,晚上则准时会到社区广场遛弯、跳舞。然而今年4月份的一天,小区保安通过“智慧社区”系统平台的统计数据,发现李大妈当天没有任何出入信息,担心李大妈身体有恙,保安立刻将情况报告给宫杰,宫杰赶到后一起前往李大妈家中了解情况。原来,天气换季,李大妈受了风寒卧床不起。宫杰带着李大妈去诊所仔细检查了身体,又拿了药品,并采购了一些食品,再三确认了大妈身体没有问题之后,把大妈送回了家。

“虽然孩子不在身边,但是我们这些老头老太也觉得特别有安全感,家里有个大事小情,再也不用担心没人管了,像宫警官这样的社区民警真是咱们的贴心人哪!”

社区民警、社区工作人员(网格员)、物业工作人员按照警务、社区、物业三个子系统分别开展实有人口管理、治安防控、重点群体关注等工作,实现了便民服务多元化。

2018年9月的一天,社区居民徐女士下班回家,刚进门不到十分钟,小区保安就来敲门,问她是不是钱包丢了,徐女士一头雾水赶忙去查看自己的背包,果然发现钱包不见了,原来回家的路上钱包不慎从包中掉落,徐女士浑然不觉。徐女士奇怪的问保安是怎么找到自己的,原来附近小区一位热心居民捡到了钱包,马上交给小区保安,保安立刻联系宫杰,宫杰指导其通过钱包中的身份证查询智慧社区系统平台,确认失主正是住在该社区的徐女士。钱包丢失不到10分钟就物归原主,徐女士对她生活在这样一个安全、便民的社区感到特别幸运。

立体化防控 平安共建有准度

“智慧社区”系统平台融合居民群防群治、智慧门禁人脸抓拍视频监控系统、车辆出入车牌管理系统、小区视频监控系统,形成从小区公共出入口到单元楼栋公共出入口全方位的人、车活动管理,完善了社区治安防控“地网”建设。小区居民通过手机APP“安全隐患随手拍”,随时随地参与小区安全共建,形成小区安全群防群治机制,实现了“地网系统盖小区、群防群治建安全”的立体化社区治安防控体系。

7月8日,社区居民张某高报案称,其放在一楼走廊内的一部品牌空调机被盗。宫杰立刻调取监控录像,清楚看到是两名小女孩将一个纸箱从张某高所住楼道抬出,一名收废品的老年男子骑三轮车将该物品收走。该男子经常到小区收废品,因在监控中多次出现,保安早就对他进行过登记,因此,宫杰很快找到该男子家中,并在其家中查获了被小女孩卖出的空调机。


宫杰又通过分析核对,很快找到了两名女孩,经核实,这两个10岁的女孩当天将这台崭新的空调室外机卖了5.5元,但两人一口咬定是受了收废品男子的指使,然而民警经过反复研究监控中相关人员出现的时间点、位置及一系列动作,认为二人隐瞒了实情。经过长时间的耐心教育,最终二人承认是她们主动提出要把楼道内的货物卖废品。

日前,张某高将一面绣有“情系百姓 为民解忧”的锦旗送给宫杰,对公安机关快速破案,为其挽回损失表示感谢。

在社区每个单元门上,除了智慧社区安全管理系统,还有一个显眼的警民联系牌,上面有宫杰的照片、联系电话、公共号二维码等。居民们遇到困难,常第一时间想起他。

“宫警官特别爱琢磨,他研究的铝合金推拉窗防盗锁,很多居民都安了。以前小区里爬上二楼盗窃事件时有发生,安了这个防盗锁,敞着窗户睡觉也不再担心了。”社区居民吕女士笑着说,这种防盗锁在周边几个社区也逐渐推广开来。

吕女士说的这种锁,是宫杰琢磨实验了很多次的成果。锁设在窗户下面边框上,设有两个锁位,二者相隔10公分,既可以保证窗户完全关闭时上锁,也可以实现敞开十公分缝隙上锁。

智慧全息警务 群众心中有“满意度”

有了幸福小区的成功经验,智慧社区系统平台得到进一步推广,其在平安社区建设过程中发挥的作用也越来越明显。推广使用该系统后,民警人口数据采集工作量降低了90%,人口数据核实工作量降低了95%,可以拿出更多的时间去研究创新性工作,社区可防性案件下降了67%,其中刑事案件达到了零发案,110报警率下降了56%,社区服务信息到达率达到了100%,居民安全感提高了90%。


宫杰以智慧社区建设为契机,改变了传统社区警务的工作模式,不再是传统的白天8小时、晚上轮流值班制,而是充分利用互联网+物联网+大数据,打造以全息警务为核心的智慧公安,实施全天候、全覆盖的动态警务、主动警务。

他建立并利用小区QQ群、微信群、警务微博、微信公众号等新媒体向群众宣传防盗、防抢、防诈骗等知识,定期向群众推送警情通报,让辖区群众在心中筑起一道牢固的“防火墙”,提高对各类违法犯罪的防范意识和能力。他将预约服务、上门服务、捎带服务,建立起“零距离”服务群众模式,通过“大数据”信息研判来掌握辖区的基本情况和制定工作重点,据此指导具体社区警务工作的安排。

平凡的岗位上,宫杰默默耕耘,书写了一篇篇爱民华章,敢为人先,勇挑重担,宫杰正以非凡的毅力和超群的智慧创造社区警务新模式,微笑温暖人心,智慧守护平安!


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